Declaración sobre privacidad del cliente

Esta declaración fue revisada por última vez el 30 de junio de 2017.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de TERATORR TECHNOLOGIES SL con CIF B86839701 y domicilio social sito en C/ FABRICAS 1 LOCAL 12 28923, ALCORCON (MADRID), con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. En cumplimiento con la normativa vigente, TERATORR TECHNOLOGIES SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas. TERATORR TECHNOLOGIES SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que TERATORR TECHNOLOGIES SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico customer.care@teratorr.com
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de TERATORR TECHNOLOGIES SL.
TeraTorr Technologies, SL. y sus subsidiarias (a las que nos referiremos en este documento también como “TeraTorr Technologies”, “TeraTorr” o “nosotros”) ofrece esta declaración de privacidad para ponerlo al tanto de nuestras prácticas con respecto a la privacidad y las elecciones que puede hacer en cuanto a cómo se recolecta y utiliza su información personal, tanto en línea como en otros medios. Para facilitar el acceso a esta notificación, está disponible al final de todas las páginas web de TeraTorr.
Los clientes son el bien más preciado de TeraTorr. Sabemos que crear una relación comercial a largo plazo con usted depende en gran medida de la confianza. Esta confianza comienza con nuestro compromiso de respetar y proteger su privacidad. Hemos estructurado nuestro sitio web www.teratorr.com de modo que pueda visitarnos sin identificarse ni tener que revelar información personal; sin embargo ciertas funciones, como la administración de perfiles o los derechos, podrían ser limitadas. En toda esta declaración de privacidad, se define como información personal cualquier información única con respecto a un individuo, como son su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc. Si comparte su información personal con nosotros, puede estar seguro de que únicamente será utilizada como apoyo en su relación con TeraTorr. Estas áreas se describen en detalle abajo. Tenga en cuenta que nuestras prácticas de privacidad podrían variar según los requisitos de las leyes locales.
1. Aviso
La información que recopilamos
Durante su relación con nosotros, recabaremos información personal suya para permitirle ordenar nuestros productos o servicios, descargar actualizaciones de software, hacer solicitudes, registrarse para programas de comunicaciones personalizadas y mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Podremos recabar información personal suya como ser nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y de facturación, e información de transacciones y de tarjetas de crédito. Mientras visita nuestro sitio web, podríamos recolectar cierta información técnica referida a su sesión de navegación como ser su dirección de IP, tipo de navegador e idioma, cantidad de veces que ha visitado nuestro sitio y los hipervínculos que ha visitado. En la mayoría de los casos usamos esta información técnica en forma global sin identificarlo a usted personalmente para los informes propios de TeraTorr, estadísticas y mejoras del sitio web, así como con fines de información de seguridad. A través de sus comunicaciones personales y/o sus interacciones en línea con TeraTorr, podemos solicitarle que nos brinde información acerca de sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, experiencia con nuestros productos y preferencias de contacto. Para ofrecerle el mejor servicio, podríamos correlacionar la información que nos haya brindado a través de las diferentes comunicaciones y canales de contacto. Por ej., la información recolectada en línea podría ser combinada con información proporcionada fuera de línea, tal como información presentada en copias impresas al concurrir a un seminario patrocinado por TeraTorr. Además se requerirá información personal para determinar si califica para acceder a ciertas partes restringidas de nuestro sitio. Estamos comprometidos a mantener su información personal únicamente mientras sea necesario para responder a su solicitud, para ofrecerle el producto o servicio en el que está interesado, o por el período de tiempo necesario para cumplir con nuestras propias obligaciones legales. Su información de ingreso u otra información de rastreo que puedan identificarlo a través de la navegación del sitio web será almacenada durante períodos de tiempo cortos por seguridad técnica, para mejoras del sitio, con fines de relacionamiento con los clientes y mientras usted continúe interactuando con TeraTorr.
Cómo utilizamos la información
TeraTorr utiliza su información personal para comprender mejor sus necesidades y ofrecerle mejor servicio. Específicamente, utilizamos su información personal para ayudarlo a completar una transacción, para comunicarnos con usted, ofrecerle actualizaciones sobre nuestros servicios y beneficios, y para personalizar nuestros sitios web y comunicaciones para usted. Siempre que obtengamos números de tarjeta de crédito u otra información financiera, estos se utilizan únicamente para procesar pagos y no son retenidos para otros fines. De vez en cuando y con su permiso, también podríamos utilizar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado o para ofrecerle información de mercadotecnia que creemos que pueda interesarle particularmente. Para borrarse de nuestros correos promocionales solo debe indicarlo por teléfono o por email dirigido a customer.care@teratorr.com. Además, TeraTorr y sus proveedores externos podrían utilizar cookies (según lo que se describe a continuación) para ofrecerle una experiencia en línea más pertinente y personalizada. Por información adicional acerca de cómo expresar su elección en cuanto al uso de su información personal, sírvase leer a continuación (“Elección”).
2. Elección
TeraTorr no utilizará ni compartirá su información personal de formas que no estén relacionadas con las descritas anteriormente sin antes notificárselo y ofrecerle una elección. También le brindaremos la oportunidad de hacernos saber si desea dejar de participar en cualquier momento de algunos o todos los contactos con TeraTorr, y haremos todo lo que podamos para cumplir con sus solicitudes. Esta elección podría ofrecerse al final de nuestras comunicaciones en línea o fuera de línea, además de en nuestras páginas web de inscripción. Siempre nos aseguraremos en primer lugar de tener su permiso antes de compartir su información personal con terceros que no estén actuando en nuestro nombre o bajo nuestra política de privacidad.
3. Transferencia (con quiénes compartimos la información)
TeraTorr no vende, alquila ni arrienda su información personal a otros, excepto como se describe en esta declaración. Sólo compartimos su información personal con otras entidades de TeraTorr o distribuidores de productos y servicios TeraTorr o proveedores de servicios (como ser un transportista, procesador de tarjetas de crédito, compañía de investigación de mercado, etc.) que actúen en nuestro nombre con los fines descritos anteriormente. Dichas entidades de TeraTorr y socios comerciales deben mantener la confidencialidad de esta información y no pueden utilizarla con ningún fin que no sea el de llevar a cabo los servicios que están desempeñando para TeraTorr.
4. Acceso y exactitud
TeraTorr procura que su información personal sea precisa. Le brindaremos acceso razonable a la información personal que haya brindado a TeraTorr y la capacidad razonable de revisarla y corregirla o de solicitar que sea borrada, según lo que corresponda. Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos pasos razonables a fin de verificar su identidad antes de posibilitarle el acceso a sus datos o permitir que los modifique. Para acceder a su información personal, vuelva a la página web donde la ingresó originalmente y siga las instrucciones de dicha página. Si no puede acceder a su información en la página web, sírvase llamar a su centro telefónico TeraTorr más cercano, o enviar su solicitud a customer.care@teratorr.com Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.
5. Seguridad
TeraTorr está comprometido a garantizar la seguridad de su información personal. Para impedir el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la exactitud de la información y asegurarnos del uso adecuado de la información, hemos impuesto medidas físicas, electrónicas y organizacionales adecuadas para salvaguardarla y asegurarla. Cuando entrega información delicada (como un número de tarjeta de crédito), esta información es encriptada utilizando tecnología “secure socket layer” (SSL).
6. Ajuste de comunicaciones por correo electrónico y experiencias en la web
TeraTorr podrá utilizar tecnologías como ser herramientas de rastreo en la web (descritas en la sección 7, “Uso de cookies por parte de TeraTorr”) diseñadas para el análisis de sesiones de sitios web y para realizar perfiles de los usuarios de nuestro sitio web. Dichas tecnologías nos permiten optimizar el contenido de nuestro sitio web y ajustarlo para usted, junto con otras comunicaciones.
7. Uso de cookies por parte de TeraTorr
Tipos de datos recabados a través de cookies y fines del uso de las cookies Una cookie es información almacenada temporalmente (cookie de sesión) o colocada en el disco duro de su computadora (cookie almacenada). El fin pricipal de una cookie es permitirle a un servidor web identificar a un usuario y ofrecerle sitios web personalizados y/o información de ingreso al navegador web del usuario cuando vuelva a visitar una página web. Podemos utilizar cookies de sesión y almacenadas (que podrán ser proporcionadas por un tercero que esté operando en nombre nuestro) para ayudarnos a analizar el tráfico web o a mejorar su experiencia de navegación web. Para facilitar el análisis, se asigna una ID para ayudarnos a identificarlo cada vez que regresa a nuestro sitio web. Una de las mayores preocupaciones acerca de las cookies almacenadas es el temor a que contengan información personal e información que lo identifique que pudiera ser accedida por otros sitios web. La información personal almacenada en las cookies de TeraTorr no puede ser accedida por otros sitios web. Las cookies lo ayudan a evitar ingresar detalles de identificación cada vez que visita nuestro sitio web o busca la misma información repetidamente en nuestro sitio (términos de búsqueda, palabras clave, nombres de productos, etc.). Las cookies nos ayudan a presentar la información que necesita rápidamente y otra información que consideramos que pueda interesarle.
Uso de cookies y gifs transparentes y sus elecciones en cuanto a tecnologías de rastreo
Al recolectar y recordar información acerca de sus preferencias de sitio web a través de las cookies podemos ofrecerle una mejor experiencia web y de mercadotecnia. Los análisis de sitios web operados a través de las cookies nos ayudan a ofrecerle una mejor experiencia web, permitiéndonos controlar lo que funciona y lo que no. TeraTorr quiere asegurarse de que comprenda que aceptar una cookie de ninguna manera nos brinda acceso a su computadora ni a su información personal sin ser la que elija compartir con nosotros. Esta es una práctica estricta de TeraTorr. En tanto reconocemos las preocupaciones que tienen algunos visitantes en cuanto al uso de cookies, creemos que el beneficio que obtienen los visitantes a nuestra página web a partir de su uso vale la pena. Como usuario, usted puede aceptar o denegar el uso de cookies. TeraTorr intenta indicar el rastreo de datos a través de cookies y busca permanentemente formas de presentar su información pertinente y brindarle opciones de consentimiento cuando interactúa dinámicamente con usted (como ser en el inicio de sesión o cuando se registra en ciertos sitios web). Las cookies pueden ser removidas explícitamente mediante una funcionalidad incorporada en la mayoría de los navegadores web. También puede configurar su navegador web (como Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator) para recibir notificaciones de solicitudes de cookies, solicitar su autorización para aceptarlas, o para denegar las cookies por completo.
GIFs transparentes (Web Beacons, Web Bugs)
También podremos utilizar gifs transparentes (también conocidos como Web Beacons o Web Bugs), que nos ayudan a tener un mejor control del contenido de nuestro sitio al informarnos qué tipo de contenido resulta efectivo. Los gifs transparentes son unos gráficos de pequeño tamaño con un identificador exclusivo que funcionan de modo similar a las cookies y que se utilizan para realizar el seguimiento de los movimientos en línea de los usuarios. A diferencia de las cookies, que permanecen almacenadas en el disco duro del usuario, los gifs transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas de Internet y tienen un tamaño similar al punto final de esta oración. También podremos utilizar gifs transparentes en nuestros correos electrónicos en HTML para averiguar qué correos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite evaluar la efectividad de algunas comunicaciones, así como de nuestras campañas de marketing. Por esta razón, los gifs transparentes pueden estar unidos a información de identificación personal.
Ajuste de la configuración de cookies del navegador
Para obtener información acerca de cómo ajustar su navegador en cuanto a las cookies, visite:  
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8. Información adicional
Vínculos a sitios web de terceros Los vínculos a sitios web de terceros se ofrecen únicamente para su comodidad. Si accede a dichos vínculos, abandonará el sitio de TeraTorr. TeraTorr no ha analizado todos estos sitios de terceros, no controla ni es responsable por ninguno de estos sitios, su contenido o sus políticas de privacidad. Por tal motivo, no los apoyamos ni hacemos representaciones de ellos ni de información, software u otros productos o materiales ubicados allí, o los resultados de utilizarlos. Si decide acceder a cualquiera de los sitios de terceros vinculados a este sitio, lo hace a su propio riesgo.
Enviar una página por correo electrónico
Si utiliza nuestro servicio de enviar una página por correo electrónico, “Email a Page”, su nombre, comentarios y las direcciones de correo electrónico que proporcione no serán utilizados para ningún otro fin que para completar esta transacción de envío de la página
Foros de usuarios
Este sitio podría contener áreas donde los usuarios puedan transmitir o publicar comunicaciones, por ejemplo en blogs, salas de chat, boletines o foros de usuarios. Debe tener presente que otros usuarios de estos foros pueden leer, recopilar o usar cualquier información personal que usted envíe allí, y se podría utilizar para enviarle mensajes no solicitados. No nos responsabilizaremos por la información de identificación personal que elija proporcionar en estas áreas públicas.
Cambios a la Declaración de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento; por lo tanto, revísela con frecuencia. Si hacemos cambios sustanciales a esta política, se lo notificaremos aquí o por medio de un aviso en nuestra página principal. La fecha de revisión que figura al inicio de la página será actualizada según corresponda. A menos que solicitemos su acuerdo expreso en cuanto a ciertos términos de nuestra póliza en ciertos casos, consideramos que el uso continuado de nuestro sitio web por su parte significa que acepta los términos de esta Declaración de privacidad.
Información de contacto
Sírvase dirigir sus preguntas o comentarios acerca de nuestras prácticas de privacidad a: customer.care@teratorr.com
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